Polityka jest skierowana do Użytkowników strony internetowej www.rego-bis.pl (dalej: strony internetowej). W Polityce zostały opisane zasady gromadzenia oraz wykorzystywania danych Użytkowników strony internetowej, które są gromadzone bezpośrednio od nich lub za pośrednictwem plików cookies oraz podobnych technologii.
ADMINISTRATOR DANYCH I KONTAKT DO NIEGO
Twoje dane osobowe są przetwarzane w ramach struktury współadministrowania przez dwa podmioty (dalej: Współadministratorzy):
1. Sunneria Sp. z o.o. (siedziba: Katowice, ul. Henryka Sienkiewicza 33/2) – Organizator odpowiada za proces przedumowny i sprzedażowy, organizację imprezy turystycznej oraz imprezy turystycznej ITL, rezerwacje u podwykonawców, wystawianie faktur oraz proces reklamacyjny.
Kontakt: info@sunneria.pl, tel. +48 601 355 888.
2. Rego-Bis Sp. z o.o. Sp. K. (siedziba: Katowice, ul. Kochanowskiego 18/11-12) – odpowiada za odpowiada za marketing, prowadzenie konta w serwisie, stronę internetową.
Kontakt: rego-bis@rego-bis.pl, tel. 32 776 05 30.
We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się z wyznaczonym przez nas wspólnym Inspektorem Ochrony Danych – Panią Angeliką Klimczak:
- e-mail: rodo@sunneria.pl lub rodo@rego-bis.pl
- telefon: 734-459-362
- listownie na adresy siedzib Współadministratorów.
Wspólnie ustaliliśmy zakresy odpowiedzialności, aby Twoje dane były bezpieczne:
1. Swoje prawa (np. prawo do dostępu do danych, ich usunięcia lub przenoszenia) możesz realizować wobec każdego ze Współadministratorów.
2. Główną odpowiedzialność za poinformowanie Cię o zasadach przetwarzania danych oraz zarządzanie niniejszą polityką bierze na siebie Rego-Bis.
3. Obie spółki stosują spójne standardy techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje informacje przed nieuprawnionym dostępem.
ZAKRES ZBIERANYCH DANYCH
1. Strona internetowa umożliwia kontakt z Współadministratorami i przekazanie danych identyfikacyjnych, kontaktowych oraz treści wiadomości. Gromadzimy także dane o Twojej aktywności (czas spędzony na stronie, wyszukiwane frazy, źródło wizyty).
2. Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie lub od osoby dokonującej rezerwacji w Twoim imieniu (w takim przypadku otrzymujemy dane identyfikacyjne i adresowe niezbędne do realizacji usługi).
ŹRÓDŁO DANYCH
1. Jeżeli kontaktowała się Pani/Pan z Współadministratorami, dane zostały udostępnione nam bezpośrednio od Pani/Pana.
2. Jeżeli Pani/Pana dane zostały przekazane w związku z dokonywaniem rezerwacji na imprezę turystyczną lub w innej sprawie przez osobę, która tę sprawę skierowała do Współadministratorów, to źródłem danych jest ta osoba. W takim wypadku Współadministratorzy otrzymują dane identyfikacyjne, adresowe i związane ze sprawą, jak opis sprawy.
CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Pani/Pana dane mogą być przetwarzane w celu:
1. Analizy ruchu sieciowego, zapewnienia bezpieczeństwa w ramach strony internetowej oraz dostosowywania treści do potrzeb Użytkowników na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Współadministratorów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO*);
2. Udzielania odpowiedzi na zadane pytania, przekazania zamówionej oferty i prowadzenia korespondencji w celu załatwienia sprawy, na podstawie Pani/Pana zgody i prawnie uzasadnionego interesu Współadministratorów, jakim jest realizowanie żądań Użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO*).
3. Realizacji obowiązków prawnych narzuconych na Współadministratorów, w szczególności na spółkę Sunneria Sp. z o.o. występującą w roli Organizatora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO*), w związku z obowiązującymi przepisami m.in. ustawą z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.
4. Zawarcia umowy, jej realizacji i rozliczenia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO*), co jest niezbędne do wykonania umowy o imprezę turystyczną, której stroną jest osoba, której dane dotyczą;
5. Marketingowym dla klientów i dla przyszłych klientów, polegającym na prezentowaniu ofert przez Rego-Bis, na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO*)
6. Przesyłania informacji i promocji dla obecnych klientów w postaci newslettera, co stanowi prawnie uzasadniony interes Współadministratora (Rego-Bis) polegający na marketingu bezpośrednim (art. 6 ust. 1 lit. f RODO*) - każdy klient ma prawo wypisać się z newslettera za pomocą kliknięcia w link ujęty w przesłanej przez nas wiadomości.
PRAWO DO WYCOFANIA ZGODY
Zgodę na przetwarzanie danych kontaktowych może Pani/Pan wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z jednym z Współadministratorów. Wycofanie zgody może utrudnić lub uniemożliwić kontakt z Panią/Panem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
OBOWIĄZEK LUB DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH
1. Podanie danych przez Panią/Pana w celach związanych z obsługą sprawy jest dobrowolne, ale niezbędne. Ich niepodanie może utrudnić lub uniemożliwić rozpatrzenie sprawy.
2. Podanie danych niezbędnych do analizy statycznej Użytkowników strony internetowej jest dobrowolne. Może Pan/Pani skorzystać z tzw. trybu incognito w celu przeglądania strony bez udostępniania Współadministratorom informacji o Pani/Pana wizycie na stronie internetowej. Korzystanie z trybu incognito, a zatem niepodanie danych, nie ma wpływu na możliwość korzystania ze strony internetowej.
UPRAWNIENIA WYNIKAJĄCE Z RODO W ZAKRESIE PRZETWARZANYCH DANYCH
Ma Pani/Pan prawo żądać od Współadministratorów:
1. Wglądu do Pani/Pana danych, a także otrzymania ich kopii (art. 15 RODO*);
2. Sprostowania lub poprawienia danych (art. 16 RODO*) - w odniesieniu do żądania sprostowania danych, gdy zauważy Pani/Pan, że dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
3. Usunięcia danych (art. 17 RODO*);
4. Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO*) - np. gdy zauważy Pani/Pan, że dane są nieprawidłowe - może Pani/Pan żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych);
5. Wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych pod aktualnym adresem wskazanym na stronie internetowej: https://uodo.gov.pl/p/kontakt
ODBIORCY PANI/PANA DANYCH OSOBOWYCH
Dostęp do Pani/Pana danych będą miały osoby pracujące i współpracujące z Współadministratorami danych w zakresie realizacji działań statutowych, w tym prowadzenia strony internetowej: SL Media Sp. z o.o., ul. Józefińska 4/4, 30-529 Kraków, oprogramowania rezerwacyjnego: BlueVendo S.A., ul. Zwycięzców 6A/2, 03-941 Warszawa, podmioty realizujące usługi prawno-finansowe oraz informatyczne na rzecz Współadministratorów – każdorazowo będą zawierane wówczas umowy powierzenia. Pani/Pana dane w przypadkach ściśle określonych przepisami prawa mogą zostać ujawnione poprzez przesłanie uprawnionym podmiotom.
CZAS PRZECHOWYWANIA DANYCH
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres zgodny z odpowiednimi przepisami prawa, tj. 5 lat licząc od początku roku następującego po roku podatkowym, którego dane dotyczą, a także po zakończeniu świadczenia usług w zakresie i przez czas niezbędny do rozliczenia umowy. Jeśli dane są przetwarzane w oparciu o wyrażoną zgodę do momentu jej wycofania. Dane związane z analizą ruchu sieciowego gromadzone za pośrednictwem plików cookies oraz podobnych technologii mogą być przechowywane do momentu wygaśnięcia pliku cookies. Niektóre pliki cookies nigdy nie wygasają, w związku z tym czas przechowywania danych będzie równoważny z czasem niezbędnym Współadministratorom do zrealizowania celów związanych z gromadzeniem danych, jak zapewnienie bezpieczeństwa i analiza danych historycznych związanych z ruchem na stronie.
PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTWA TRZECIEGO LUB ORGANIZACJI MIĘDZYNARODOWEJ
Współadministratorzy nie przekazują Pani/Pana danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (dalej: EOG) z zastrzeżeniem ponadnarodowego charakteru przepływu danych w ramach korzystania z serwisów z zastosowaniem przez właścicieli tj. Google LLC, Microsoft Corporation, Meta Platforms, Hotjar Ltd. klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską i decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych w odniesieniu do określonych krajów oraz sytuacji, w których cel Pani/Pana podróży to kraj poza EOG, wówczas za Pani/Pana zgodą dane będą przekazane naszym zaufanym Partnerom oferującym usługi turystyczne.
MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE I WTYCZKI
1. Na Stronie internetowej zamieszczone są odnośniki do oficjalnych profili Współadministratorów w serwisach społecznościowych: Facebook, Instagram, LinkedIn oraz YouTube. Kliknięcie w odnośnik powoduje przejście do serwisu zewnętrznego, którego właściciel staje się odrębnym administratorem Państwa danych osobowych.
2. Współadministratorzy (Sunneria Sp. z o.o., Rego-Bis Sp. z o.o. Sp. K) wraz z właścicielami serwisów (odpowiednio: Meta Platforms Ireland Limited dla Facebooka i Instagrama, LinkedIn Ireland Unlimited Company oraz Google Ireland Limited dla serwisu YouTube) pełnią rolę odrębnych Administratorów w zakresie przetwarzania danych statystycznych dotyczących aktywności na portalach społecznościowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO*).
3. Cele i zakres gromadzenia danych przez serwisy społecznościowe oraz zasady ich dalszego przetwarzania są opisane wyłącznie w politykach prywatności poszczególnych dostawców (Meta, LinkedIn, Google). Współadministratorzy nie mają wpływu na zakres danych gromadzonych przez te podmioty po opuszczeniu przez Państwa Strony internetowej.
4. Ze względu na ponadnarodowy charakter wskazanych serwisów, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA) z zastosowaniem standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Współadministratorzy zapewniają ochronę przetwarzanych danych osobowych poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, mających na celu zabezpieczenie danych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem, zgodnie z art. 32 RODO.
1. W celu zapewnienia integralności, poufności oraz dostępności danych osobowych, Współadministratorzy wdrożyli procedury ograniczające dostęp do danych wyłącznie do osób posiadających stosowne upoważnienia oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.
2. Współadministratorzy stosują rozwiązania organizacyjne i techniczne zapewniające, że wszelkie operacje przetwarzania danych osobowych są wykonywane w sposób kontrolowany i udokumentowany, a dostęp do systemów (w szczególności systemu rezerwacyjnego) jest odpowiednio zabezpieczony.
3. Współadministratorzy podejmują działania mające na celu zapewnienie, aby również podmioty przetwarzające dane na ich zlecenie (np. SL Media Sp. z o.o., BlueVendo S.A.) dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
4. Współadministratorzy prowadzą regularną analizę ryzyka związanego z przetwarzaniem danych, uwzględniając charakter, zakres i cele przetwarzania właściwe dla ról pełnionych przez Sunneria oraz Rego-Bis.
5. Stosowane środki bezpieczeństwa są okresowo weryfikowane i dostosowywane do aktualnych zagrożeń oraz rozwoju technologicznego.
6. Współadministratorzy prowadzą działania mające na celu podnoszenie świadomości osób upoważnionych do przetwarzania danych w zakresie zasad ochrony danych oraz odpowiedzialności z tym związanej.
7. W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych, Współadministratorzy postępują zgodnie z obowiązującymi przepisami, dokonując oceny ryzyka oraz – w razie potrzeby – zgłaszając naruszenie organowi nadzorczemu i zawiadamiając osoby, których dane dotyczą.
WYKORZYSTYWANIE PLIKÓW COOKIES ORAZ PODOBNYCH TECHNOLOGII
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej oraz wszelkie inne podobne technologie służące do zbierania informacji o aktywności Użytkownika. Pliki cookies mogą pochodzić od Współadministratorów (w szczególności od Rego-Bis jako właściciela strony internetowej) lub od ich zaufanych partnerów.
Strona internetowa umożliwia gromadzenie informacji o Użytkowniku za pośrednictwem cookies oraz podobnych technologii, których korzystanie najczęściej wiąże się z zainstalowaniem tego narzędzia na urządzeniu Użytkownika (komputer, smartfon, itd.). Wykorzystuje się te informacje do zapamiętywania decyzji Użytkownika, utrzymania sesji, zapamiętania hasła (za zgodą), gromadzenia informacji o urządzeniu oraz wizycie służące do zapewnienia bezpieczeństwa, analizy wizyt i dostosowania treści.
Współadministratorzy wykorzystują Pliki cookies przede wszystkim, aby umożliwić Użytkownikowi dostęp do strony internetowej i ułatwić korzystanie z niej. Współadministratorzy wykorzystują Pliki cookies również w celach analitycznych oraz marketingowych – jednak wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik wyrazi na to zgodę przy pierwszym wejściu na stronę internetową. Współadministratorzy wykorzystują też inne technologie i rozwiązania techniczne pozwalające uzyskać dostęp do informacji przechowywanej na urządzeniu lub w przeglądarce Użytkownika (np. Local Storage).
Informacje pozyskane za pośrednictwem cookies oraz podobnych technologii nie są łączone z innymi danymi Użytkowników strony internetowej i nie służą do ich identyfikacji przez Współadministratorów. Współadministratorzy nie wykorzystują uzyskanych informacji do celów marketingowych bez Pani/Pana wyraźnej zgody.
Użytkownik ma możliwość ustawić w przeglądarce blokowanie określonych rodzajów cookies i innych technologii, poprzez określenie na przykład, że dozwolone będą tylko i wyłącznie te, które są niezbędne do poprawnego wyświetlenia strony. Domyślnie większość przeglądarek dopuszcza stosowanie wszystkich cookies, jednak Użytkownik ma możliwość zmiany tych ustawień w dowolnym momencie, może także usunąć zainstalowane już pliki cookies. Każda z przeglądarek umożliwia takie działanie poprzez jedną z dostępnych w ustawieniach lub preferencjach opcji.
Użytkownik ma także możliwość korzystać ze strony w tzw. trybie incognito, który blokuje możliwość gromadzenia danych o jego wizycie.
Korzystanie ze strony internetowej bez zmiany ustawień przeglądarki, tzn. z domyślnym akceptowaniem plików cookies i podobnych technologii oznacza zgodę na ich wykorzystanie do określonych powyżej celów. Współadministratorzy nie wykorzystują uzyskanych informacji do celów marketingowych.
Cookies stosowane na stronie internetowej dzielą się na następujące kategorie:
1. Niezbędne Pliki cookie:
Są instalowane, aby zapewnić Użytkownikowi dostęp do strony internetowej i jej podstawowych funkcji, nie wymagają zatem zgody. Bez niezbędnych Plików cookies Współadministratorzy nie byliby w stanie świadczyć Użytkownikom usług w ramach strony internetowej.
2. Opcjonalne Pliki cookie:
Z tych cookies Współadministratorzy korzystają wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik wyrazi na to zgodę. Są to cookies:
1. Funkcjonalne – pozwalają na zapamiętanie preferencji lub wyborów Użytkowników (takich jak nazwa Użytkownika, język, rozmiar tekstu lub inne elementy, które można dostosować) i dostarczanie Użytkownikom spersonalizowanych treści w ramach strony internetowej;
2. Analityczne – umożliwiają sprawdzenie liczby wizyt i źródeł ruchu na stronie internetowej. Pomagają rozpoznać, które strony są mniej lub bardziej popularne, i zrozumieć, jak Użytkownicy poruszają się po stronie, co pomaga Współadministratorom poprawiać wydajność strony.
3. Reklamowe – wykorzystywane są w celu dostarczenia reklam zgodnych z zainteresowaniami i preferencjami Użytkowników. Na podstawie informacji z tych plików i aktywności w innych serwisach jest budowany profil zainteresowań Użytkowników.
Korzystając ze strony internetowej, Użytkownik może otrzymać Pliki cookies pochodzące od współpracujących z Współadministratorami podmiotów trzecich. Stosowane są sesyjne pliki cookies. Poniżej znajdziesz więcej informacji o tym, jak długo są one przechowywane:
1. Sesyjne Pliki cookie:
Niektóre cookies są plikami tymczasowymi, przechowywanymi do czasu wylogowania, opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki internetowej. Tego rodzaju cookies pomagają analizować ruch sieciowy, umożliwiają identyfikację i rozwiązywanie problemów technicznych oraz łatwiejsze poruszanie się po stronie internetowej.
2. Społecznościowe:
Współadministratorzy korzystają z wtyczek oraz innych narzędzi społecznościowych udostępnianych przez serwisy takie jak Facebook, Instagram, LinkedIn oraz YouTube. Narzędzia te pozwalają na wyświetlanie na Stronie internetowej treści pochodzących od zewnętrznych dostawców oraz umożliwiają łatwe udostępnianie treści w mediach społecznościowych. Korzystanie z tych funkcji może wiązać się z wykorzystaniem plików cookies należących do właścicieli tych serwisów (np. Meta Platforms, Microsoft, Google).
Przeglądarka internetowa Użytkownika powinna zapewniać możliwość zmiany ustawień tak, aby odrzucić, usunąć lub zablokować określone Pliki cookies. Pod tymi linkami znajdują się odpowiednie informacje dla najbardziej popularnych przeglądarek:
1) Ustawienia cookies w Chrome
2) Ustawienia cookies w Firefox
3) Ustawienia cookies w Edge
4) Ustawienia cookies w Safari
5) Ustawienia cookies w Opera
Ponieważ niektóre Pliki cookies są niezbędne do funkcjonowania strony internetowej, zmiana ustawień przeglądarki może sprawić, że niektóre usługi nie będą działać prawidłowo, a nawet całkowicie uniemożliwić korzystanie ze strony internetowej.
TRYB INCOGNITO
Użytkownik ma możliwość korzystania ze strony w tzw. trybie incognito (prywatnym).
1. Tryb ten blokuje możliwość gromadzenia danych o wizycie przez Współadministratorów..
2. Korzystanie z trybu incognito nie ogranicza dostępu do treści Strony www.
3. W większości przeglądarek tryb ten aktywuje się skrótem klawiszowym Ctrl + Shift + N (Chrome, Edge) lub Ctrl + Shift + P (Firefox).
WAŻNE INFORMACJE DODATKOWE
1. Informacje pozyskane przez cookies nie są łączone z innymi danymi Użytkowników i nie służą do ich bezpośredniej identyfikacji przez Współadministratorów.
2. Użytkownik może otrzymać pliki cookies również od zaufanych partnerów (np. Google Analytics 4, YouTube, Facebook, LinkedIn).
POZOSTAŁE INFORMACJE
W Serwisie www.Rego-Bis.pl mogą znajdować się linki prowadzące do innych stron internetowych, które automatycznie przeniosą Panią/Pana na inną stronę www. Nie przyjmujemy na siebie żadnej odpowiedzialności za ochronę danych osobowych innych stron internetowych. Dla własnego bezpieczeństwa wskazane jest uważne i dokładne zapoznanie się z postanowieniami odnośnie ochrony praw osobowych na takiej stronie.
OCHRONA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
Współadministratorzy przywiązują szczególną wagę do poszanowania praw własności intelektualnej:
1. Strona internetowa https://www.rego-bis.pl/ oraz wszelkie treści na niej zamieszczone stanowią wyłączną własność Współadministratorów lub podmiotów z nimi współpracujących.
2. Ochronie podlegają w szczególności: teksty, grafiki, rysunki, animacje, dźwięki, programy oraz znaki towarowe.
3. Samoistny przedmiot ochrony prawa autorskiego stanowi również układ oraz wybór prezentowanych treści.
4. Kopiowanie, przesyłanie, publiczne odtwarzanie oraz wszelkie wykorzystywanie treści do celów innych niż osobisty użytek wymaga uprzedniej, pisemnej zgody właściwego Współadministratora.
ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
*RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
