Moja podróż z Travelife – jak w Rego-Bis wdrażamy odpowiedzialną turystykę
W świecie, w którym turystyka coraz częściej bywa postrzegana przez pryzmat odpowiedzialności, etyki i wpływu społecznego, chcemy jako Rego-Bis nie tylko spełniać oczekiwania – ale je wyprzedzać.
Mam na imię Karolina i mam to szczęście, że w codziennej pracy mogę urzeczywistniać ważne dla mnie wartości. Jako Koordynatorka ds. zrównoważonego rozwoju w Rego-Bis odpowiadam za to, by nasza firma nie tylko inspirowała do podróżowania, ale robiła to odpowiedzialnie, etycznie i z troską o przyszłość.
Dlatego zdecydowaliśmy się na wdrożenie certyfikatu Travelife – międzynarodowego standardu zrównoważonego rozwoju dla biur podróży. To dla nas coś więcej niż certyfikat. To przemyślana, etapowa zmiana sposobu działania – obejmująca cały zespół, naszych partnerów i ofertę, którą przedstawiamy klientom. Nasza podróż z Travelife dopiero się zaczyna, ale już teraz wiem, że to jeden z najważniejszych kroków w rozwoju naszej marki.
Zapraszam Cię za kulisy. Zobacz, jak ten proces wygląda od środka.
Etap pierwszy: Travelife Engaged – budujemy fundamenty
Pierwszy etap w systemie Travelife nazywa się „Engaged”, czyli zaangażowany. To doskonałe określenie tego, co właśnie się u nas dzieje. Wchodzimy w świat odpowiedzialnej turystyki z pełnym przekonaniem – ale robimy to mądrze, krok po kroku.
Lada moment rozpoczynam szkolenie w systemie Travelife. To ono będzie naszym przewodnikiem po tym procesie, a ja - łącznikiem między teorią a praktyką. Będę osobą, która pomoże zintegrować działania proekologiczne i społeczne z codziennym funkcjonowaniem naszej firmy.
W ramach pierwszego etapu stworzymy też nasze dokumenty strategiczne – misję, politykę zrównoważonego rozwoju oraz plan działań, który stanie się drogowskazem na kolejne miesiące. Jednocześnie przyjrzymy się naszej ofercie, relacjom z dostawcami, komunikacji z klientami, funkcjonowaniu biura. To moment na diagnozę i refleksję: co robimy dobrze, a co możemy – i, przede wszystkim, chcemy – robić lepiej.
To etap, który wymaga uważności i otwartości, ale będzie też czasem ekscytującej (jestem tego pewna) zmiany, którą mogę współtworzyć z zespołem. Bo wszystko to, co najważniejsze zacznie się właśnie wtedy.
Etap drugi: Travelife Partner – przechodzimy do działania
Gdy zakończymy etap Engaged, przejdziemy do fazy wdrażania działań i raportowania postępów – czyli do Travelife Partner. W tym momencie złożymy pierwszy oficjalny raport, który przejdzie tzw. audyt biurkowy. Ale zanim to nastąpi – czeka nas dużo pracy.
Będziemy wprowadzać zmiany w naszych procedurach wewnętrznych – m.in. w zakresie efektywnego gospodarowania odpadami i energią. Będziemy rewidować umowy z hotelami i przewoźnikami, dodając do nich kryteria etyczne. Zadbamy o to, by nasi klienci otrzymywali pełne, transparentne informacje – nie tylko o cenie i standardzie, ale też o wpływie danej podróży na ludzi i środowisko.
Ukoronowaniem tych działań będzie status Partnera Travelife – który otworzy nas na nowe możliwości współpracy, widoczność w międzynarodowej sieci odpowiedzialnych touroperatorów i realną przewagę konkurencyjną.
Etap trzeci: Travelife Certified – codzienność zrównoważonego rozwoju
Docelowo chcemy zdobyć status Travelife Certified, który stanowi najwyższy poziom w ramach procesu certyfikacji. Aby go uzyskać, musimy nie tylko wykazać się konsekwentną realizacją celów i zgodnością z przepisami europejskimi, ale również przejść niezależny audyt na miejscu – zewnętrzną, rygorystyczną ocenę tego, jak działamy.
Na tym etapie zrównoważony rozwój nie jest już projektem, ale codzienną praktyką. Będzie dotyczył każdego obszaru – od tworzenia ofert i kontraktów, przez podróże służbowe i zużycie energii w biurze, po komunikację marketingową i zaangażowanie naszych klientów w działania proekologiczne.
To będzie także moment, w którym uzyskamy prawo do używania prestiżowego znaku Travelife Certified – rozpoznawalnego międzynarodowo symbolu wiarygodności i transparentności.
Co to oznacza dla Ciebie – naszego klienta i partnera?
To, co robimy w ramach Travelife, nie dzieje się za zamkniętymi drzwiami. Wręcz przeciwnie – chcemy, by nasi klienci, agenci i partnerzy biznesowi widzieli, że stoją za nami wartości.
Oznacza to:
lepszy wybór usługodawców – etycznych, certyfikowanych, lokalnych,
transparentne informacje o ofertach, śladzie węglowym i wpływie podróży,
oferty, które szanują przyrodę, ludzi i kultury,
świadome doradztwo – jak podróżować dobrze i odpowiedzialnie.
To także sygnał, że jesteśmy marką, która traktuje swoją rolę w branży turystycznej poważnie – i która bierze odpowiedzialność za to, jak wygląda świat, który pokazuje podróżującym. To dla mnie ważny zawodowy krok – z celem, w który wierzę. Wyruszyłam w tę drogę z zespołem, który daje mi pewność, że dotrzemy tam razem. Jestem przekonana, że razem możemy osiągnąć więcej, niż się spodziewamy.
