Bagaże
Bagaż podręczny:
Pasażerowie mogą zabrać na pokład jedną sztukę bagażu podręcznego o maksymalnych wymiarach 55 x 40 x 23 cm i wadze do 8 kg (w taryfach SunEco i SunClassic). W najtańszej taryfie SunLight dozwolony jest tylko mały bagaż do 4 kg o wymiarach maksymalnych 40 x 30 x 20 cm.
Bagaż rejestrowany:
W taryfie SunLight bagaż rejestrowany nie jest wliczony w cenę, ale można go dokupić. W taryfie SunEco limit wynosi 20–30 kg w zależności od trasy, a w taryfie SunClassic – 25–35 kg. Wymiary pojedynczej sztuki nie mogą przekraczać 158 cm (suma długości, szerokości i wysokości), a maksymalna waga jednej sztuki to 32 kg.
Catering na pokładzie samolotu
Catering na pokładzie SunExpress działa w systemie płatnym (buy-on-board). W najtańszych taryfach posiłki i napoje są dodatkowo płatne. W wyższych taryfach (np. SunClassic) pasażerowie otrzymują zestaw przekąsek i wodę. Można też zamówić ciepły posiłek z wyprzedzeniem (do 36 godzin przed lotem). Na pokładzie dostępne są dania kuchni tureckiej, przekąski, napoje gorące i zimne – wszystko z menu SunCafé.
Loty przyjazne dla kobiet w ciąży
Kobiety w ciąży mogą swobodnie latać do końca 36. tygodnia ciąży pojedynczej, lub 32. tygodnia w przypadku ciąży mnogiej, bez konieczności posiadania zaświadczenia lekarskiego. Po przekroczeniu tych terminów – nie wolno już lecieć, nawet z dokumentem medycznym.
Zalecane posiadanie przy sobie książeczki ciąży i zasugerowana konsultacja z lekarzem przed planowaną podróżą, zwłaszcza przy ciąży wysokiego ryzyka.
Przewóz zwierząt
Zwierzęta o masie do 8 kg (łącznie z transporterem) mogą podróżować na pokładzie, jeśli mieszczą się w specjalnym kontenerze o wymiarach maksymalnych 55 × 40 × 23 cm. Każdy pasażer może zabrać na pokład tylko jedno zwierzę. Rezerwacja takiej usługi jest obowiązkowa i musi zostać zgłoszona minimum 3 dni robocze przed planowanym lotem.
Zwierzęta, których waga przekracza 8 kg, mogą być przewożone w luku bagażowym – w kontenerach spełniających wymogi IATA. SunExpress wymaga posiadania aktualnego paszportu zwierzęcia, potwierdzenia szczepienia przeciwko wściekliźnie oraz – w przypadku lotów z Turcji – wyniku testu miana przeciwciał (FAVN). Linia nie akceptuje przewozu psów ras uznanych za niebezpieczne, takich jak pitbulle czy dogo argentino.
