Voucher
Voucher to bon wystawiany w okolicznościach związanych z COVID- 19 przez Touroperatora
Rego Bis uprawniający do nabycia usług turystycznych w określonej voucherem kwocie (110% wartości wpłaconej kwoty), objęty ubezpieczeniem turystycznym oraz podlegający świadczeniom Funduszu Gwarancyjnego, wypłacającemu Klientom zwrot należności w przypadku upadku firmy turystycznej.
Ważność vouchera
Voucher posiada datę ważności rok od dnia rozpoczęcia pierwotnej imprezy. Nowa impreza musi zostać zarezerwowana w tym okresie.
Jak informować Rego Bis o decyzjach:
Decyzja pisemna w biurze Agenta lub listowna w biurze Organizatora. W sytuacji wyjątkowej- stan epidemii- dopuszczamy przesłanie skanu mailowo.
Czy voucher musi być zrealizowany przez Osobę Zgłaszającą?
Voucher musi zostać zrealizowany przez osobę, która wykupiła pierwotną rezerwację- była Osobą Zgłaszającą- uczestnikami mogą być inne osoby.
Na co Klient może zamienić voucher?
Voucher będzie mógł być zrealizowany na każdą imprezę z oferty Rego-bis opartą o czarterowany środek transportu, która odbędzie się w sezonie lato 2021, po zatwierdzeniu przez Biuro Obsługi Rego- bis. Wykluczenia dostępne są u konsultantów. Voucher może być zrealizowany wyłącznie w pierwotnym biurze zakupu lub jeśli jest to niemożliwe- tylko u Organizatora lub wskazanego Multiagenta. Nie może zostać wykorzystany na inne produkty np. parking, ubezpieczenie, dodatkowe usługi.
Jak zostanie przekazany Voucher
Elektroniczny przekazywany drogą mailową unikalny kod, który będzie przesłany w formie Voucheru ze wszystkimi danymi w formacie PDF
Czy nowa wycieczka może być tańsza?
Nie, voucher może zostać wykorzystany na imprezę, która ma cenę równą kwocie z voucheru lub wyższą- za odpowiednią dopłatą
Czy Voucher jest ubezpieczony?
Tak, Voucher jest zabezpieczony przez Turystyczny Fundusz Gwarancyjny oraz podlega Gwarancji Ubezpieczeniowej Touroperatora w AXA. W przypadku ogłoszenia niewypłacalności Klient otrzyma zwrot środków.
